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Kategorie: Digital Transformation

Unblu Spark: Die Kunst der authentischen Kundenbeziehung

Entdecken Sie Unblu Spark, eine Engagement-Plattform, die Banken und Finanzinstitute dabei unterstützt, die Kundenbeziehungen über digitale Kanäle und darüber hinaus zu verbessern, um Ihr Kundenservice-Erlebnis insgesamt zu optimieren.
Co-Browsing, Customer Experience, Digital Transformation

Unblu Spark 8 ist da: Alles, was Sie wissen müssen.

Unblu Spark 8 ist da. Erfahren Sie genau, was dies für Ihr Team bedeutet, um Kunden ein authentischeres Interaktionserlebnis zu bieten.
Customer Experience, Digital Transformation, Unblu Platform

Digitaler Empfang: Die Technologie zum effizienten Ausbau des Filialnetzes

Eines steht fest: Bankfilialen verändern sich. Mit dem Rückgang persönlicher Besuche und dem Aufkommen digitaler oder hybrider Erfahrungen sehen sich Banken mit einem "Alles oder Nichts"-Dilemma konfrontiert. Das heißt, investieren sie in die Transformation der Filialen oder reduzieren sie ihr Filialnetzwerk?
Co-Browsing, Customer Experience, Digital Transformation

Vermeidung von Problemen im Kundendienst während einer Online-Banking-Migration

Innovation ist ein wichtiger Bestandteil der modernen Bankenbranche. Institute, die sich nicht modernisieren, werden zwangsläufig zurückfallen. Oft bedeutet dies, dass Banken ihre Legacy-Systeme austauschen und neue Technologien einführen, um weiterhin die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.
Co-Browsing, Customer Experience, Digital Transformation

PostNetz: Innovation durch Videoberatung in der Filiale

Persönliche und digitale Umgebungen werden vermischt. Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, hat PostNetz in acht Testfilialen Videoberatungen in der Filiale eingeführt.
Customer Experience, Digital Transformation, Unblu Branch, Unblu Platform

Wie eine alternative Kundensegmentierung relevantere digitale Bankerlebnisse schaffen kann

So können die 4 Forrester-Kundenprofile Ihnen helfen, das finanzielle Wohlergehen Ihrer Kunden besser zu verstehen und ein positiveres und persönlicheres digitales Erlebnis zu bieten.
Customer Experience, Digital Transformation

Aber warum brauchen Sie ein automatisiertes Terminvereinbarungstool wie Calenso?

Die Partnerschaft zwischen Calenso und Unblu verbessert den Prozess der Planung und Durchführung von Online-Meetings erheblich. Aber warum brauchen Sie ein automatisiertes Terminvereinbarungstool wie Calenso?
Digital Transformation

Innovative digitale Erlebnisse, die die Finanzlandschaft verändern

Wie die Serviceerbringung in der Bankenbranche durch neue Anbieter, die bahnbrechende digitale Erlebnisse bieten, radikal verändert wird.
Digital Transformation

Der wachsende Wunsch nach Omnichannel-Banking: 11 Statistiken, die Sie kennen sollten

Kunden wollen die Wahl haben. Sie wollen Flexibilität. Omnichannel-Banking ist perfekt positioniert, um diese Anpassungsfähigkeit zu bieten.
Customer Experience, Digital Transformation

16 Statistiken und Trends zur Kundenerfahrung im Banking

Wie sich der Kundenservice im Bankensektor verändert und wichtige Trends, die Sie kennen sollten, damit Sie Ihre Initiativen zur digitalen Transformation auf den richtigen Weg leiten können.
Customer Experience, Digital Transformation
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